一般來說,長者在入住養(yǎng)老機構(gòu)需要度過一個適應(yīng)期,在這個時期我們需要特別關(guān)注長者的心理狀況的變化。這時候,我們往往就需要心理服務(wù),讓長者度過這個心態(tài)波動期。
養(yǎng)老院老年人的心理服務(wù)跟很多人以為的“心理咨詢”是不一樣的,與其說是“老年人心理輔導”,不如說是“老年人心理護理”,因為在這里,我們服務(wù)的對象往往不是僅有心理困擾的行為能力人,而是面臨生理心理雙重變化的老年人,包括失能、失智(癡呆)老人。很難只停留在工作設(shè)置以內(nèi)去工作,而更多的是在工作設(shè)置之外的主動介入、維護和預防。也不可能單槍匹馬去服務(wù),而必須與醫(yī)療、護理、社工等多學科協(xié)同服務(wù)。
對于養(yǎng)老院的長者來說,我們首先要做到傾聽。不管是自理的老人,還是失能、失智長者,都想要獲得關(guān)注,獲得歸屬感。聽聽老人的心聲,比如老人入住前后的生活、經(jīng)歷、居住、喜好、人際等情況,以及老人對其生活的滿意度等,從這些方面可以較快了解老人的心理狀況以及老人自己的獨特性,包括敏感話題等,為往后的心理維護和預防打下基礎(chǔ)。成都親睦家養(yǎng)老客戶中心及生活管家在老人入住前及入住后都會持續(xù)的對老人心理狀況進行跟蹤走訪,力求讓長者在親睦家住的舒心。此外,傾聽本身就是一個幫助老年人進行心理疏導的過程,有時老人通過一番絮絮叨叨的述說之后,心情就變好了。
做好老年人心理護理,離不開團隊的合作。長輩們吃喝拉撒的生理需求、心理保障、環(huán)境和人際變化的歸屬需要以及文化精神娛樂滿足等等,都是可能影響老人心理狀態(tài)、情緒行為異常的常見因素。所以,無論何種養(yǎng)老院養(yǎng)老機構(gòu)都應(yīng)該及時做好入住老人的心理狀況檢測。